Ebanx

Reclamo

El dia 18 de junio cancele por efecty la suma de $[números].[números],00, a nombre de nianxinbaiwn-chongqi por la compra de un campin con el numero de pedido [números] y me escribieron por correo que habian recibido el pago y que de inmediato me informaban cundo estab llegando el pedido y a la fecha no he recibido ninguna noticia ruego a ustedes que ha pasado con dicho pedido gracias

El dia 18 de junio cancele por efecty la suma de $[números].[números],00, a nombre de nianxinbaiwn-chongqi por la compra de un campin con el numero de pedido [números] y me escribieron por correo que habian recibido el pago y que de inmediato me informaban cundo estab llegando el pedido y a la fecha no he recibido ninguna noticia ruego a ustedes que ha pasado con dicho pedido gracias

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Lorenzo!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

29 de Junio a las 10:13 hs.
Lorenzo O 

Por favo solicito al proveedor enviarme el producto o reentegrarme el dinero. gracias

29 de Junio a las 10:17 hs.
Lorenzo O  Solución rechazada: 

por que no me contestado que paso con mi pedido ni me han devuelto el dinero cancaldo

05 de Julio a las 16:50 hs.
Lorenzo O  Solución rechazada: 

No se hsn comunicado con migo para nada

15 de Julio a las 10:06 hs.
Lorenzo O  Solución rechazada: 

Nadie se ha comunicado con migo para nada yo nesecito me envien el pedido o me devuelvan el dinero consignado en efecty. gracias

15 de Julio a las 10:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Lorenzo!,

Descuida, que te vamos a ayudar a verificar lo ocurrido con tu compra a Nianxinbaiwan, así conseguiremos la mejor solución para ti.

Estamos haciendo el seguimiento de tu caso, y te vamos a avisar tan pronto recibamos más informaciones, no te preocupes.

Un saludo,

19 de Julio a las 18:02 hs.
Lorenzo O  Solución rechazada: 

No he recibido ninguna comunicacion ni ninguna solucion a mi queja y estoy nesecitando el producto o el rembolso de mi dinero. gacias

30 de Julio a las 9:29 hs.
Lorenzo O  Solución rechazada: 

no he recibido ninguna solucion

30 de Julio a las 9:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas noches, Lorenzo,

Comprendemos lo que nos informas, y conforme te indicamos por correo para poder ayudarte comenzamos un proceso de mediación en tu nombre con el vendedor de tu pedido.

Una vez que recibamos más informaciones te vamos a avisar por esta vía, y ¡no te preocupes!, que tu caso estará pendiente con nosotros hasta recibir la respuesta que necesitas.

18 de Agosto a las 20:31 hs.
Lorenzo O 

a la fecha no me han resuelto mi reclamo, no he recibido mi producto ni la devolucion del dinero.

18 de Agosto a las 21:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Lorenzo!

Tu caso continúa abierto con nosotros, recuerda que comenzamos un proceso de mediación con el vendedor y estamos atentos para poder avisarte sobre cualquier actualización.

01 de Setiembre a las 22:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lorenzo O

17 de Mayo a las 10:41 hs.

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