Ebanx

Reclamación de dinero por posible hurto

Buen día.
realicé la compra de una silla para escritorio a través del proveedor de artículos en internet conocido como doboota, la nformación del pago es la siguiente:

pago vía transferencia bancaria.
código [números]-[números]­ del pedido doboota
7/02/[números] | 17:01
pin [números]-[números].2­
banco electronic funds transfer
valor original en cop $ [números].[números]
valor final en cop $ [números].[números]

ala fecha de hoy no he recibido el producto, tampoco responden a mis solicitudes, por favor hacer lo correspondiente para que sea reintegrado el dinero que pagué y se apliquen sanciones a la empresa doboota.

agradezco

oscar esguerra