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Ebanx
Recibo artículo equivocado

Olga L
Empresa reclamada: Ebanx

Pague por una tablet con proyección el 11 de julio con número de comprobante y confirmación de pago #[números] el valor de [números].[números] y hoy 29 de julio recibo un lápiz óptico. Que sucedió donde esta el error?

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Ebanx Representante de Ebanx

¡Hola Olga!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

29 de Julio a las 13:15 hs.

Olga L Solución rechazada:

Por que pague por una tablet con proyección la cual NO recibí, el producto que me enviaron NO me interesa. Deseo recibir el producto por el que pague en su momento y si no es posible QUIERO la DEVOLUCIÓN de mi dinero. Ya que existe la posibilidad de que sea publicidad engañosa.
En el tiempo de espera NUNCA se comunicaron conmigo para informarme que el producto por el cual pague, se había agotado y menos me informaron que recibiría otro producto el cual no necesito, ni solicité. gracias
Este es el numero de comprobante de pago #**************

03 de Agosto a las 15:23 hs.

Olga L Solución rechazada:

No Recibe. por lo que pague.
No necesito lo que me enviaron

14 de Agosto a las 10:31 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

Buenas tardes Olga, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

23 de Setiembre a las 17:14 hs.