Ebanx

Rechazo de pago por ebanx

Quiero realizar una compra en shein y me dice que ebanx rechazo mi pago, ya lo intente con varias tarjetas y es lo mismo. No es la primera compra que hago en linea con dicha tarjeta y no había tenido problemas, es por eso que me extraña que aparezca ese mensaje

Quiero realizar una compra en shein y me dice que ebanx rechazo mi pago, ya lo intente con varias tarjetas y es lo mismo. No es la primera compra que hago en linea con dicha tarjeta y no había tenido problemas, es por eso que me extraña que aparezca ese mensaje

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Juan!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

26 de Julio a las 10:47 hs.
Bertha A 

Sin respuesta por el momento

27 de Julio a las 10:27 hs.
Bertha A 

Sin respuesta por el momento

29 de Julio a las 9:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenas tardes Juan, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente revisamos lo sucedido, vimos que fuiste atendido en la solicitud (*******), y ya pudiste hacer nuevas compras, en caso de alguna inquietud no dudes en avisarnos.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

09 de Agosto a las 14:30 hs.
Bertha A  solución recibida: 

A pesar de que fue algo tardado y tedioso, mi reclamación fue solucionada

11 de Agosto a las 10:38 hs.

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