Ebanx

Rechazo de pago por ebanx

Quise realizar mi pago con tarjeta en tiendas shein y me salio una leyenda diciendo que mi pago ha sido rechazado por ebanx
me urge hacer esa compra

Quise realizar mi pago con tarjeta en tiendas shein y me salio una leyenda diciendo que mi pago ha sido rechazado por ebanx
me urge hacer esa compra

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Kitzel!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

12 de Abril a las 15:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola Kitzel, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo, a tu correo electrónico te enviamos un mensaje (solicitud *******) donde te detallamos lo sucedido y indicamos los pasos a seguir que te van a ayudar a solucionar ese inconveniente. Te pedimos que revises y nos respondas.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!, saludos.

13 de Abril a las 16:28 hs.
kitzel B  Solución rechazada: 

Ahora me dice que el usuario está bloqueado

13 de Mayo a las 10:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Kitzel!,

Comprendemos lo que nos comentas, vimos que tu registro fue inactivado debido a dos cargos cancelados por parte del banco, pero para poder solucionarlo te hemos escrito nuevamente a tu email.

¡Avísanos por favor si recibiste nuestro nuevo mensaje!, un saludo,

13 de Agosto a las 23:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Kitzel, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría para hacer compras con tarjeta solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

13 de Enero a las 11:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de kitzel B

13 de Enero a las 11:02 hs.

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