Ebanx

Rechazo de pago

Buenos dias he querido hacer mi pago en la plataforma de shein y me rechaza el pago me comenta que cambie la forma de pago, ya cheque con mi banco y no tengo ningun candado, puse mi tarjeta con otra cuenta de shein y me pasa lo mismo, podrian ayudarme de favor, ya que no puedo comprar tarjetas de regalo... Pero compras normales si y se me hace raro

Buenos dias he querido hacer mi pago en la plataforma de shein y me rechaza el pago me comenta que cambie la forma de pago, ya cheque con mi banco y no tengo ningun candado, puse mi tarjeta con otra cuenta de shein y me pasa lo mismo, podrian ayudarme de favor, ya que no puedo comprar tarjetas de regalo... Pero compras normales si y se me hace raro

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Laura!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

07 de Setiembre a las 12:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Laura, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

07 de Setiembre a las 18:14 hs.
LAURA M  Solución rechazada: 

Porque sigo con el. Mismo problema pongo una tarjeta y pongo otra y me pasa igual, quise hacerlo con otra tarjeta y tampoco..

23 de Setiembre a las 10:12 hs.
LAURA M  Solución rechazada: 

SIGO SIN PODER COMPRAR TARJETAS DE REGALO

08 de Octubre a las 13:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Laura, ¿cómo estás?

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

24 de Febrero a las 11:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LAURA M

24 de Febrero a las 11:10 hs.

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