Ebanx

Rechazo de compra

Buen día, ya con esta es la segunda vez consecutiva que tengo problemas con ebanx porque rechazan mi pago. Ya se había aclarado la situación y me dijeron que no había ningún problema para usar nuevamente mi cuenta y mi tarjeta y nuevamente me están bloqueando la compra. Me urge una solución porque no puedo estar perdiendo 5 a 10 días cada vez de aquí a qué me resuelvan!! urge por favor!!!

Buen día, ya con esta es la segunda vez consecutiva que tengo problemas con ebanx porque rechazan mi pago. Ya se había aclarado la situación y me dijeron que no había ningún problema para usar nuevamente mi cuenta y mi tarjeta y nuevamente me están bloqueando la compra. Me urge una solución porque no puedo estar perdiendo 5 a 10 días cada vez de aquí a qué me resuelvan!! urge por favor!!!

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Elide!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

15 de Noviembre a las 1:14 hs.
Elide F 

Hola! Podrían darme una solución por favor?!! Ni siquiera me han respondido y cada vez que voy a hacer una compra estoy teniendo este problema!!

17 de Noviembre a las 16:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Elide, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

23 de Noviembre a las 11:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elide F

23 de Mayo a las 10:10 hs.

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