Ebanx

Recargue diamantes y no me llegaron

Hola, recargue [números] diamantes el día 28/10/[números], y hasta ahora no me llegan mis diamantes.
ya pasaron 4 días, no quiero que me roben mi dinero

Hola, recargue [números] diamantes el día 28/10/[números], y hasta ahora no me llegan mis diamantes.
ya pasaron 4 días, no quiero que me roben mi dinero

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Moroni!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

03 de Noviembre a las 8:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Julian, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

04 de Noviembre a las 17:20 hs.
Moroni J 

Gracias por responder

04 de Noviembre a las 19:23 hs.
Moroni J 

hola, no me deja enviar archivos
Rapipago
puesto: ****** hora: 18:48:43
fecha: 29/10/****
empresa: **** EBANX
importe: $***.75
cliente: **********
Nro. Op: *******************
Cod. Seg: BBE5F9DC4F

correo por donde recargue: julianestradamoroni****gmail.com

04 de Noviembre a las 21:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Julian, ¿cómo estás?

El día de ayer te enviamos un mensaje a tu correo electrónico, si no lo ves búscalo incluso en la bandeja de mensajes no deseados, allí puedes añadir la foto del comprobante de pago en archivo Pdf o Jpeg, también puedes hacerlo por esta plataforma en la parte donde dice "adjuntar archivos privados", necesitamos del comprobante pues debemos enviarlo al sector encargado para que verifiquen internamente el pago.

Estamos a la espera de tu respuesta.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

05 de Noviembre a las 16:30 hs.
Moroni J 

Ya les envié el archivo por correo

07 de Noviembre a las 9:13 hs.
Moroni J 

Ya envie un archivo por correo a EBANX ayúdenme xfavor

09 de Noviembre a las 10:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Julian, ¿cómo estás?

Estamos haciendo seguimiento a tu solicitud y agradezco tu respuesta, el pedido nos reflejó como cancelado por falta de pago, pero como me enviaste la foto del comprobante en este momento lo enviamos a nuestro sector financiero para que verifiquen internamente lo ocurrido y podamos orientarte en como pedir el reembolso, de verdad disculpas por las molestias causadas y queremos que sepas que vamos a acompañarte hasta encontrar la solución.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

09 de Noviembre a las 11:49 hs.
Moroni J 

Hola, quiero que me ayuden a recuperar mi dinero

15 de Noviembre a las 13:02 hs.
Moroni J 

Ayudenme

15 de Noviembre a las 13:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Moroni J

21 de Mayo a las 14:54 hs.

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