Ebanx

Recarga de diamantes

Buenos días, el problema que tuve fue que hace 6 días realice una compra de diamantes para el juego de free fire, esto lo hice por medio de nequi. Al realizar el pago me salía exitoso pero no llegaron mis diamantes a la cuenta, al siguiente día realice otro pago de la misma forma creyendo que así daría solución a mi primer pago, pero paso exactamente lo mismo, y al hacer el seguimiento de mis pagos en su pagina wed sale como pendiente, me gustaría saber si me pueden envía mis diamantes o hacerme un reembolso de mi dinero a la cuenta, claro esta que serian 2 reembolsos ya que son 2 pagos los que aun me salen pendiente y no me llegan los diamantes, cada pago tiene un valor de [números] pesos, espero pronto una solución, gracias.