Ebanx

Realicé una compra de un sofá, no ha llegado y no he recibido respuesta

Pedí un sofá multifuncional, realicé el pago por valor de cop [números].[números].00 incluyendo envío el día 06/12/[números], hasta el momento no he recibido el producto. Quisiera saber en qué fecha llega y si no se va a despachar, que por favor me realicen un reembolso
gracias

Pedí un sofá multifuncional, realicé el pago por valor de cop [números].[números].00 incluyendo envío el día 06/12/[números], hasta el momento no he recibido el producto. Quisiera saber en qué fecha llega y si no se va a despachar, que por favor me realicen un reembolso
gracias

Luz A  Solución rechazada: 

No he recibido ni respuesta ni producto

24 de Diciembre a las 9:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Luz, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

14 de Enero a las 10:18 hs.
Luz A 

Buen día, muchas gracias
Aun no recibo respuesta ni el producto, sigo en espera y confiando qué me respondan

14 de Enero a las 10:51 hs.
Luz A  Solución rechazada: 

Buen día, aun no llego el producto

19 de Enero a las 12:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz A

24 de Mayo a las 21:11 hs.

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