Ebanx

Quiero saber sobre mis productos o la devolucion de mi dinero

Holaquiero solucion a esto:
1.-opqrst 17 abril no. De pedido [números]metodo de pago ebanx- debit $ [números].00mxn
taladro percutor y atornillador + atornillador de impacto mxn$[números] resumen del pedido $[números]mxshiping cost $69mxn
total $[números]mx
pago confirmado del pedido [números].[números] bellezalt
en el estado de cuenta aparecera como ebanx bellezalt.
2.-wevrn
no. De pedido [números]
metodo de pago ebanx- debit $[números] mxn
[números] hot sale party box [números] premium wireless bluetooth audio sistem wholesale mall
resumen de pedido $[números]mxn
shiping cost $69mxn
total $[números]mxn
pago confirmado[números].[números] de brazil factory
en el estdo de cuenta aparecera como brazil factory ebanx.
es todo lo que me aparece,asta esta fecha no tengo ni una noticia de mis productos,le pido una solucion a este problema o bien la devolucion de mi dinero,gracias