Ebanx

Quiero saber que paso con mi pedido

Realice una compra el 11 de junio [números] de una mesa de centro rectangular minimalista elevable × 1 por un valor de $36.[números].-
me llego un correo con el numero de pedidos pedido #[números] y numero de seguimiento [números] lo cual entre para verificar y dice no encontrado, quiero saber que pasa con mi producto.
si no llega que tengo que hacer para mi devolucion de dinero.

quedo atenta a su respuesta

Realice una compra el 11 de junio [números] de una mesa de centro rectangular minimalista elevable × 1 por un valor de $36.[números].-
me llego un correo con el numero de pedidos pedido #[números] y numero de seguimiento [números] lo cual entre para verificar y dice no encontrado, quiero saber que pasa con mi producto.
si no llega que tengo que hacer para mi devolucion de dinero.

quedo atenta a su respuesta

CARMEN I  Solución rechazada: 

quiero saber que paso con mi reclamo *******

14 de Julio a las 14:38 hs.
CARMEN I  Solución rechazada: 

quiero saber que pasa con mi producto... me van a hacer reembolso de mi dinero

22 de Julio a las 9:13 hs.
CARMEN I 

quiero saber que paso con mi reclamo *******, me van a hacer reembolso de mi dinero

22 de Julio a las 9:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Carmen!, gracias por comunicarte con nosotros.

Vimos aquí que tu pago fue realizado al vendedor Nianxinbaiwan, y para poder ayudarte con una solución hemos comenzado una mediación en tu favor con el sitio web.

Tan pronto recibamos más informaciones te vamos a avisar, descuida, estamos atentos a tu reclamo.

30 de Julio a las 17:06 hs.
CARMEN I 

QUEDO ATENTA, GRACIAS

02 de Agosto a las 11:51 hs.
CARMEN I  Solución rechazada: 

AUN NO ME HAN DADO SOLUCION

06 de Agosto a las 9:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Carmen!, buenas noches,

Descuida, tu caso sigue abierto con nosotros hasta obtener la resolución, y te mantendremos informada sobre cualquier actualización.

25 de Agosto a las 23:06 hs.
CARMEN I 

Seguiré atenta

25 de Agosto a las 23:16 hs.
CARMEN I 

ya ha pasado dos meses y aun no he tenido respuesta favorable

31 de Agosto a las 11:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas noches, Carmen,

Sentimos mucho la experiencia que estás pasando, y queremos que sepas que estamos comprometidos con tu solicitud, actualmente esperamos un retorno del vendedor de tu pedido, y recuerda que haremos el seguimiento hasta poder apoyarte con la mejor solución.

01 de Setiembre a las 23:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CARMEN I

18 de Mayo a las 18:27 hs.
CARMEN I  Solución rechazada: 

No he recibo ninguna solución

19 de Mayo a las 9:38 hs.
CARMEN I  Solución rechazada: 

Cero solución y ya a pasado varios meses

19 de Mayo a las 9:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CARMEN I

18 de Agosto a las 9:40 hs.
CARMEN I  Solución rechazada: 

Aun no tengo solución

18 de Agosto a las 12:10 hs.
CARMEN I  solución recibida: 

Todo ok

18 de Agosto a las 12:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

18 de Agosto a las 15:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

18 de Agosto a las 15:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

18 de Agosto a las 15:13 hs.

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