Ebanx

Quiero devolver el producto y que me reembolsen mi dinero

Compre un producto y me llegó otro que no corresponde.
pago vía tarjeta de crédito.
código 146943.vxq95701­ del pedido charmmy-s - chongqi
14-06-2021 | 10:11

Compre un producto y me llegó otro que no corresponde. pago vía tarjeta de crédito. código 146943.vxq95701­ del pedido charmmy-s - chongqi 14-06-2021 | 10:11
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Victor, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

09 de Agosto a las 15:26 hs.
Victor M 

Se agradece, estaré atento.

09 de Agosto a las 20:47 hs.
Victor M  Solución rechazada: 

Porque nadie se a comunicado. No sé dónde ir para devolver el producto y me reembolsen mi dinero

11 de Agosto a las 11:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Victor, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

03 de Febrero a las 13:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victor M

03 de Febrero a las 13:45 hs.

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