Ebanx

¿qué pasa con mi pedido?

Realice una compra el 1 de septiembre desde ese mes he mandado correos para saber que paso con mi pedido y no me informan ni contestan nada, exijo mi reembolso

Realice una compra el 1 de septiembre desde ese mes he mandado correos para saber que paso con mi pedido y no me informan ni contestan nada, exijo mi reembolso

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Maria!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

01 de Octubre a las 18:48 hs.
Maria D  Solución rechazada: 

Por que no se han contactado conmigo y no me dan respuesta

06 de Octubre a las 7:41 hs.
Maria D  Solución rechazada: 

No me han contactado y mucho menos me han hecho la devolución

23 de Octubre a las 9:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Maria! esperamos que estés muy bien,

Con gusto te vamos a ayudar, el día de hoy te hemos enviado un mensaje por correo electrónico.

Por favor, avísanos si lo recibiste, quedamos pendientes.

Saludos,

23 de Octubre a las 23:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, buenas tardes, Maria,

De nada, estamos aquí para ayudarte hasta la resolución.

¡Quedamos atentos a tu caso!

29 de Octubre a las 13:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, buenas tardes, Maria,

Hemos comenzado un contacto en tu favor directamente con el vendedor para hacerle llegar tu petición de cancelación.

Actualmente nos encontramos a la espera de una respuesta al contacto que comenzamos en tu favor, y una vez que recibamos más información te vamos a avisar.

¡Seguimos a tu disposición!

03 de Noviembre a las 18:39 hs.
Maria D  Solución rechazada: 

Sigo esperandovrespuesta

05 de Noviembre a las 10:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes, Maria,

Continuamos al pendiente de tu caso y estamos realizando el seguimiento de tu solicitud, descuida, vamos a estar pendientes hasta conseguir la solución ideal.

¡En caso de alguna duda por favor escríbenos, estamos para servirte!

10 de Noviembre a las 19:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

¡Hola, buenas tardes, Maria!, esperamos que estés muy bien.

¡Hemos identificado que el reembolso de tu compra fue aprobado el día 18/05!, y ya recibimos tus datos bancarios, ahora solo deberás aguardar un plazo aproximado de 5 días hábiles y podrás ver el valor reflejado en la cuenta que indicaste.

¡Te ofrecemos disculpas por lo sucedido con tu pedido realizado en Coral Deer, y nos quedamos a tu disposición para ayudarte!

Ten un excelente fin de semana, saludos,

21 de Mayo a las 17:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria D

21 de Mayo a las 17:50 hs.

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