El dia 22/04/2024 por medio de mercado pago me debitaron 1 pagos por …
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No respondieron a la fecha.
16 de Setiembre a las 17:15 hs.Hola Rossana, cómo estás?
21 de Setiembre a las 13:38 hs.EBANX procesa los pagos para sites internacionales como Redefit, verifiqué que procesamos un pago, y quedó confirmado el día 01 de Agosto.
Cuéntame un poco más, para saber cómo podemos apoyarte?
Esperamos mayores detalles, a demás dejamos nuestro contacto directo:
[email protected]
Saludos,
Hola Soporte, como están ? Gracias por contactarse.
21 de Setiembre a las 14:23 hs.Realicé un deposito de pago de compra para Redefit, a través de uds., pero Redefit no cumplió con la entrega del producto. Es decir no me envió el producto que compré a través de ese pago. Dicho deposito lo realicé el 31 de julio , ya van mas de 50 dias, y no tengo el producto. Por favor les pido que me reintegren el deposito. Saludos.
Rosana, entraremos en contacto con Redefit para obtener mayores informaciones puesto a que no tenemos autonomía para autorizar reembolsos, ya que nos encargamos de pasar el pago a ellos, y este figura confirmado.
21 de Setiembre a las 14:39 hs.La continuación de las informaciones sobre el contacto con Redefit, te la haré llegar a través del e-mail de soporte con más detalles.
Que tengas buenas tardes.
No me reintegraron el dinero correspondiente a la estafa
27 de Setiembre a las 12:08 hs.Hola Rosana,
27 de Setiembre a las 13:36 hs.Espero te encuentres bien!
El viernes pasado te envié los canales de contacto Redefit, a través del e-mail de soporte Ebanx, para que les informes a ellos (Redefit) sobre lo sucedido, ellos demoran aproximadamente para responder unos 7 días, si les enviaste alguna comunicación y no te responden pasado el plazo que te menciono, por favor vuelve a comunicarte con nosotros con una captura de pantalla del e-mail enviado a ellos donde figure la fecha, así podré ayudarte.
Que tengas buenas tardes!
No devolvieron el dinero.
12 de Octubre a las 12:32 hs.Hola Rosana,
18 de Octubre a las 15:38 hs.Espero te encuentres bien.
Para poder ayudarte necesito me envíes la captura de pantalla del e-mail que enviaste a Redefit, el 12 de Octubre me enviaste un e-mail a soporte *ebanx.com sin embargo no contenía ningún archivo en anexo.
Aguardo que la información sea enviada, para poder ayudarte a solucionar tu caso.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rosana C
11 de Agosto a las 0:41 hs.