Ebanx

Publicidad sumamente engañosa

Me enviaron un producto e*****-
compré 2 juegos de sillas y mesas de ratán para mi evento.
me enviaron 2 cojines de tela a mi casa.
envié email para reclamar enviando fotos de lo que me llegó y me dijeron que eso era.
es publicidad sumamente engañosa y e*****dora-
necesito que me devuelvan mi dinero.

Me enviaron un producto e*****-
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me enviaron 2 cojines de tela a mi casa.
envié email para reclamar enviando fotos de lo que me llegó y me dijeron que eso era.
es publicidad sumamente engañosa y e*****dora-
necesito que me devuelvan mi dinero.

Comentario / Propuesta más votada
José A  +1

yo comre un cama sofa en julio 19 y me llego un ***** de cojin ... y a la fecha nadie responde

15 de Agosto a las 9:28 hs.
José A 

yo comre un cama sofa en julio 19 y me llego un ***** de cojin ... y a la fecha nadie responde

15 de Agosto a las 9:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Angelica, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

16 de Agosto a las 10:21 hs.
Angelica M 

Hola, buen día.
Me podrían apoyar? Necesito saber que solución pueden dar a mi caso¡?

27 de Agosto a las 10:29 hs.
Angelica M 

Hola,
Me podrían apoyar? Necesito saber que solución pueden dar a mi caso¡?

14 de Setiembre a las 9:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Angelica, buenos días!,

Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!

Saludos,

16 de Febrero a las 23:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Angelica, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

09 de Marzo a las 18:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angelica M

09 de Marzo a las 18:37 hs.
Angelica M  solución recibida: 

El tiempo de espera fue muy largo, pero finalmente se solucionó

09 de Marzo a las 18:52 hs.

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