Ebanx

Producto sin entregar y sin poder solicitar informacion

El día 22 de junio realizamos la compra cancelando por ebanx pero a la fecha no recibimos el producto.
el único numero que tenemos el del pago
[números]
necesito información del producto ya que llevamos tiempo esperando

El día 22 de junio realizamos la compra cancelando por ebanx pero a la fecha no recibimos el producto.
el único numero que tenemos el del pago
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necesito información del producto ya que llevamos tiempo esperando

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Claudia!

Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

20 de Agosto a las 17:44 hs.
Claudia A 

Gracias por la respuesta esperamos lograran una solución pronta

23 de Agosto a las 19:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Claudia, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

25 de Enero a las 17:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia A

25 de Enero a las 17:38 hs.

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