Ebanx

Producto sin entregar

Hice una compra via publicidad en facebook. La compra fue de [números] pesos chilenos y recibí un correo confirmando la transacción. El mail decía que podía rastrear mi compra en chaney pero no hay un enlace directo ni una dirección web donde hacer la consulta
en dicho mail aparece un código de compra pero no sirve para rastrear la misma . El código es [números]-pvj[números]
necesito entender que ocurre con mi compra o en su defecto que reembolsen mi dinero

Hice una compra via publicidad en facebook. La compra fue de [números] pesos chilenos y recibí un correo confirmando la transacción. El mail decía que podía rastrear mi compra en chaney pero no hay un enlace directo ni una dirección web donde hacer la consulta
en dicho mail aparece un código de compra pero no sirve para rastrear la misma . El código es [números]-pvj[números]
necesito entender que ocurre con mi compra o en su defecto que reembolsen mi dinero

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Paola!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

17 de Julio a las 0:12 hs.
Paola M  Solución rechazada: 

empresa promociona sillón gamer, el cual el dinero fue transferido y el producto no llegó, exijo mi devolución del dinero
Facebook e instagram no deberían permitir estas empresas.

21 de Julio a las 18:08 hs.
Paola M  Solución rechazada: 

Facebook ni instagram debe permitir estas empresas que engañan con promociones

04 de Agosto a las 17:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Paola, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises por ahí vamos a tenerte informada del desarrollo de tu reclamo y también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

02 de Setiembre a las 17:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola M

20 de Mayo a las 15:29 hs.

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