Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito…
El día 19 de agosto compré un producto través de web hanynova, con pago por ebank
pago vía webpay.
código [números]-nxp[números] del pedido okyjsyt - chongqi
20-08-[números] | 0:03
pin [números]-nxp[números]
valor original en clp $ 37.[números]
y lo que fue entregado en domicklio fue un pequeño cepillo y no lla máquina aspiradora que mostraba la publicidad.
he estado enviando correo y no hay respuesta por parte de l tienda...
favor su ayuda
El día 19 de agosto compré un producto través de web hanynova, con pago por ebank
pago vía webpay.
código [números]-nxp[números] del pedido okyjsyt - chongqi
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pin [números]-nxp[números]
valor original en clp $ 37.[números]
y lo que fue entregado en domicklio fue un pequeño cepillo y no lla máquina aspiradora que mostraba la publicidad.
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todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola Claudia!,
11 de Setiembre a las 1:20 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
Buenas tardes Claudia, esperamos que te encuentres muy bien.
11 de Setiembre a las 18:21 hs.Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
Ya ha pasado mucho tiempo y lo único que he conseguido es que la empresa me contestara que había enviado algo y no reconoce que lo que envió no es lo que publicita. Y no ha vuelto a contestar los correo donde se solicita devolución del dinero no tampoco Ebanx ha contestado o enviado una solución, he realizado una investigación y aun siguen publicitando el producto y existiendo personas que posterior a mi compra le hicieron el mismo fraude. Que hace Ebanx para solucionar esto??? Hasta el momento NADA
26 de Setiembre a las 9:17 hs.Sensores
03 de Octubre a las 19:49 hs.Solicito el rembolso de dinero $37.***, el cual fue transferido a través de ustedes por compra de maquina aspiradora publicitada por hanynova, la cual no ha dado solución correcta, ya que esta estafando a usuarios de Internet, enviando producto que no tiene nada relacionado de un valor irrisorio al valor cancelado.(a mi me envió cepillo plástico que tiene un valor de *** pesos en el comercio establecido), es conciderado esa acción de engaño, con toda sus letra UNA ESTAFA, y están utilizando su portal de pago., por lo tanto alguien debe hacerse responsable si no lo hace la tienda, ustedes lo harán.
Quedo a la espera de mi dinero.
Atte.
Claudia Araos Fuentes
Aun no se ha devuelto el dinero ni enviado producto publicitado... ES UNA SIMPLE ESTAFA, envían un artículo de plástico de un costo de *** pesos para justificar que enviaron algo y el cobro que hacen es de 37.*** pesos y utilizan a Ebanx para realizar la transacción y ninguno de las 2 empresa responde... ES UNA PÉRDIDA DE CONFIANZA ante esas entidades... FAVOR SOLUCIÓN Definitiva... No soy la única que le sucedió...
11 de Octubre a las 8:16 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia A
13 de Mayo a las 12:09 hs.