Ebanx

Producto no llega, solicitud devolución del dinero

Compre el 27/09 en woodchile, y pague través de ustedes Ebanx. Solicito la devolución completa del dinero $ 32.499 porque a la fecha no me ha llegado el producto que compre y no responden ningún correo, el número de pedido es el tte23559, esta empresa es una e*****

Compre el 27/09 en woodchile, y pague través de ustedes Ebanx. Solicito la devolución completa del dinero $ 32.499 porque a la fecha no me ha llegado el producto que compre y no responden ningún correo, el número de pedido es el tte23559, esta empresa es una e*****
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Barbara!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

25 de Octubre a las 17:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Barbara, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

27 de Octubre a las 17:22 hs.
Barbara R  Solución rechazada: 

Aún no me han devuelto el dinero, ni me ha llagado el producto que compre

30 de Octubre a las 9:57 hs.
Barbara R  Solución rechazada: 

Ninguna respuesta, ninguna solución Nada de Nada

25 de Noviembre a las 8:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Barbara, ¿cómo te encuentras?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso de haya sido resuelto.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

22 de Diciembre a las 14:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Barbara R

24 de Mayo a las 21:27 hs.
Barbara R  solución recibida: 

Solucionarlo

24 de Mayo a las 21:36 hs.

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