Compre una mopa en tienda casa argentina y no tengo ni la mopa ni la plata desde julio del 2020... Ebanx ya me solicitó la documentación y todavía no tengo respuestas... Desde diciembre estoy esperando...
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Cancele mi pedido xerror el 27 de febrero y shein me rembolso con eba…
En ebanx tengo un reembolso pendiente el cual no puedo efectuar ya qu…
Están mandandome constantemente correos de que realicé un pago con mi…
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola Emma!,
22 de Febrero a las 13:10 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
¡Hola, buenas noches, Emma! gracias por escribirnos por esta vía.
23 de Febrero a las 1:30 hs.Sentimos mucho lo ocurrido con el pedido que realizaste en el sitio web de Tienda Casa Argentina, y para poder ayudarte en tu solicitud, desde EBANX solicitamos un contacto en tu favor directamente con el vendedor.
Puedes tener la seguridad de que vamos a hacer el seguimiento de tu caso hasta que podamos ayudarte con la resolución, sin embargo queremos que sepas que se trata de un proceso de mediación donde las áreas responsables intentarán varios contactos con el sitio web de Tienda Casa Argentina, y no cerraremos tu caso sin brindarte las debidas aclaraciones.
¡Puedes contar con nosotros! saludos.
Sigue el reclamo abierto pero no solucionan aún
27 de Febrero a las 10:04 hs.Hola, buenas noches, Emma,
03 de Marzo a las 23:46 hs.No te preocupes, tu reclamo sigue abierto con nosotros, y una vez que recibamos una actualización por parte del vendedor de tu pedido te vamos a avisar.
Puedes contar con nosotros durante la mediación que comenzamos en tu favor.
Abrazos,
¡Hola, buenas noches, Emma!, esperamos que estés muy bien.
23 de Junio a las 0:54 hs.¡Vimos que tu pedido recibió un reembolso por parte de Tienda Casa el día 18/06!, y nos alegramos mucho de que hayas obtenido la resolución que esperabas.
También queremos ofrecerte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que presentaste con el pedido que hiciste en el sitio web y también por el tiempo de espera, nos quedamos siempre disponibles para ayudarte en lo que sea posible.
¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emma G
23 de Junio a las 0:54 hs.Me devolvieron el dinero, no en su totalidad pero algo es algo...
24 de Junio a las 0:15 hs.