Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado…
Señores
buen día el 20 de enero realice una compra por 69 soles a la empresa esencia y plata , el pago se realizo a través de su web, tengo el correo de la compra, desde la fecha indicada nunca he recibido ni el producto ni la devolución, solo responden indicándome que demora 50 dias y lo peor que ahora ni me responden, quiero ver la forma de anular la compra por favor, me he dado cuenta que esta empresa me ha engañado
Señores
buen día el 20 de enero realice una compra por 69 soles a la empresa esencia y plata , el pago se realizo a través de su web, tengo el correo de la compra, desde la fecha indicada nunca he recibido ni el producto ni la devolución, solo responden indicándome que demora 50 dias y lo peor que ahora ni me responden, quiero ver la forma de anular la compra por favor, me he dado cuenta que esta empresa me ha engañado
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En abril realice un pedido en shein, de este pedido antes de enviarme…
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], u…
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola Milagros!,
16 de Mayo a las 16:55 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
Muchisimas gracias!!!
16 de Mayo a las 17:05 hs.Hola Milagros, ¿cómo estás?
19 de Mayo a las 12:16 hs.Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
Buen día Marcelo
19 de Mayo a las 13:41 hs.muchas gracias por tu atención, envié el sustento y detalles de la compra al correo. estaré atenta a una pronta solución. Muchas gracias
Se adjuntó un archivo al reclamo
19 de Mayo a las 14:05 hs.- La empresa realizó un comentario -
19 de Mayo a las 15:14 hs.Buenos días, estoy esperando un pronunciamiento de EBANX, entiendo que estan haciendo las revisiones del caso,
21 de Mayo a las 10:32 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Milagros R
24 de Mayo a las 22:11 hs.Buenos días señores, aun no se ha me ha solucionado nada, no tengo ni el producto ni la devolución de mi dinero, por toda esta molestia, solo quiero que me devuelvan el dinero. De parte de la empresa no tengo ninguna comunicacion
25 de Mayo a las 10:58 hs.Señores EBANK, puedo reenviarles todos los correos de queja que vengo haciendo a la empresa a quien le hice la compra, no tengo ninguna respuesta de parte de ellos, solo responden en automático, pero hasta ahora no se han comunicado conmigo para darme una solución, no lo han hecho, por ello es que requiero que ustedes verifiquen la información que les he enviado, con la transacción y ahora les reenviare todos los correos, donde podrán observar que no tengo ninguna respuesta, atención, ni solución.
25 de Mayo a las 11:03 hs.- La empresa realizó un comentario -
26 de Mayo a las 1:25 hs.Muchísimas gracias por su amable atención, estaré a la espera. Gracias
26 de Mayo a las 10:31 hs.Señor Benitom buenos días, como indique en el mensaje anterior, seguire a la espera de la solución del reclamo presentado, como dijo la Srta, Vanessa en el mensaje anterior, esta a la espera del pronunciamiento de la otra parte y las verificaciones que ustedes tengan.
26 de Mayo a las 12:59 hs.- La empresa realizó un comentario -
26 de Mayo a las 15:47 hs.Estimados Señores
01 de Junio a las 13:45 hs.tal como indique, espero que se cancele la transacción realizada en el mes de enero, ya estamos junio y aun la empresa a la cual compre el producto a través de su canal de pagos, ni me ha entregado nada ni me ha devuelto el dinero.
Por favor su apoyo, envié por correo la transacción y correos enviados sin respuesta de la empresa
Muchas gracias Natalia, seguire a la espera.
01 de Junio a las 16:27 hs.- La empresa realizó un comentario -
01 de Junio a las 17:48 hs.- La empresa realizó un comentario -
01 de Junio a las 23:40 hs.Estimados señores, hasta la fecha no tengo ninguna respuesta de la devolución del dinero, de igual ninguna comunicación de parte del proveedor, por favor agradeceré su apoyo. Muchas gracias
17 de Junio a las 14:25 hs.- La empresa realizó un comentario -
25 de Junio a las 1:15 hs.Muchas gracias Valentina, estaré atenta a la respuesta por favor y pronta solución por favor. gracias!!!!
25 de Junio a las 13:17 hs.- La empresa realizó un comentario -
27 de Junio a las 20:37 hs.- La empresa realizó un comentario -
18 de Agosto a las 21:30 hs.- La empresa realizó un comentario -
18 de Agosto a las 21:30 hs.- La empresa realizó un comentario -
19 de Agosto a las 0:03 hs.- La empresa realizó un comentario -
19 de Agosto a las 0:03 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Milagros R
16 de Setiembre a las 19:51 hs.