Ebanx

Posible estafa

Hola, compre un articulo en la tienda bikeinn con la pagina ebanx y aun no esta confirmado el pedido. Ni nada. Favor ayuda. Tengo el comprobante del pago con tarjeta de crédito

Hola, compre un articulo en la tienda bikeinn con la pagina ebanx y aun no esta confirmado el pedido. Ni nada. Favor ayuda. Tengo el comprobante del pago con tarjeta de crédito

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Nicole!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

03 de Enero a las 18:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Nicole! gracias por escribirnos.

Verificamos en nuestro sistema que posees dos pagos cancelados y dos que se encuentran pendientes de pago.

Por favor, te pedimos gentilmente que nos confirmes cuál es el valor que te ha sido descontado, y en caso de que hayas recibido el reintegro por parte de tu banco por favor avísanos.

¡Esperamos atentos tu respuesta!

Saludos,

06 de Enero a las 16:34 hs.
Nicole A 

No se me ha descontado nada.
El valor es de 97.*** y no se ha descontado

06 de Enero a las 20:38 hs.
Nicole A  Solución rechazada: 

Aun no me hacen la devolución del dinero

08 de Enero a las 9:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Nicole!

Te agradecemos por enviarnos esta información, y para dar seguimiento a tu caso te hemos escrito a través del ticket *******. Por favor, avísanos si lo recibiste.

08 de Enero a las 21:45 hs.
Nicole A 

Si lo recibí, y ya contesté.
Espero respuesta de parte de ustedes.
Quedo atenta

08 de Enero a las 23:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, buenas tardes, Nicole,

¡Muchas gracias por respondernos, el día de hoy te hemos contestado por medio de email!

Quedamos al pendiente de tu retorno.

11 de Enero a las 16:13 hs.
Nicole A 

No tengo ningún correo de su parte

11 de Enero a las 16:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Nicole!

Acabamos de reenviarlo, avísanos por favor si lo recibes.

11 de Enero a las 16:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Nicole, esperamos que te encuentres bien,

Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes!, es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra Central de Ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-cl ¿está bien?

04 de Mayo a las 1:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicole A

04 de Mayo a las 1:02 hs.

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