Ebanx

Por movimientos sospechosos "según "

Compre un soporte para cel.en el auto, con esta empresa guogongjiayu,y al registrar mi otra tarjeta de crédito santander para aprovechar los cortes de mes ( que por cierto estan a mi nombre) hasta ahi todo bien, de repente me dice su compra ha sido cancelada por movimientos sospechosos, y me pidieron foto de mi ine y de mi cara para revisar mi identidad y aún así sólo dijeron que revisarian mi información, ya he realizado algo de compras ahí mismo y sin problema alguno y de la nada me suspenden la cuenta.

Compre un soporte para cel.en el auto, con esta empresa guogongjiayu,y al registrar mi otra tarjeta de crédito santander para aprovechar los cortes de mes ( que por cierto estan a mi nombre) hasta ahi todo bien, de repente me dice su compra ha sido cancelada por movimientos sospechosos, y me pidieron foto de mi ine y de mi cara para revisar mi identidad y aún así sólo dijeron que revisarian mi información, ya he realizado algo de compras ahí mismo y sin problema alguno y de la nada me suspenden la cuenta.

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Marcelino, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

18 de Enero a las 15:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelino R

24 de Mayo a las 21:08 hs.

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