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Pedido tienda casa nunca llego

En el mes de junio realice un pedido a tienda casa argentina y no lo recibi. Realice varios reclamos a un mail de contacto y no me responden y la pagina web ya no funciona.
el dia 14/10 me comunique con ustedes via chat nº de reclamo [números]
si no me envian el producto quiero un reembolso que no puedo pedir en el sitio web de compra porque dejo de funcionar
quiero terminar de darle una solucion porque ya pague y no recibi ni el producto ni respuesta del vendedor

En el mes de junio realice un pedido a tienda casa argentina y no lo recibi. Realice varios reclamos a un mail de contacto y no me responden y la pagina web ya no funciona.
el dia 14/10 me comunique con ustedes via chat nº de reclamo [números]
si no me envian el producto quiero un reembolso que no puedo pedir en el sitio web de compra porque dejo de funcionar
quiero terminar de darle una solucion porque ya pague y no recibi ni el producto ni respuesta del vendedor

Comentario / Propuesta más votada
Ebanx Representante de Ebanx  +1

¡Hola Butassi!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

16 de Diciembre a las 14:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Butassi!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

16 de Diciembre a las 14:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Romina, buenas tardes, esperamos que te encuentres muy bien.

Entendemos tu preocupación y queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo, tenemos abierta una solicitud a tu favor (*******) y tan pronto tengamos una resolución te avisamos por este canal y por correo electrónico.

¡Estamos contigo!

Saludos,

16 de Diciembre a las 16:34 hs.
BUTASSI R 

PERFECTO ESPERO ESTA VEZ PODER TERMINAR CON ESTE RECLAMO

18 de Diciembre a las 14:24 hs.
BUTASSI R 

hola no tuve más novedades hasta el día de hoy.

31 de Diciembre a las 9:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, buenas tardes, Romina,

Seguimos aguardando nuevas informaciones acerca de la mediación que comenzamos en tu favor con el vendedor, y vamos a mantener tu solicitud abierta hasta que podamos ayudarte con la solución ideal.

¡Nos mantenemos en comunicación, y te deseamos un excelente día!

07 de Enero a las 16:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

¡Hola, buenas noches, Romina!, esperamos que estés muy bien.

Vimos que tu pedido recibió un reembolso el día 15/06 y ya recibimos tus datos bancarios, no te preocupes, que un plazo aproximado de 5 días hábiles verás tu reembolso reflejado.

Lamentamos el inconveniente de tu compra, pero ¡nos alegramos al saber que todo fue solucionado!

¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!

Saludos,

16 de Junio a las 23:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de BUTASSI R

16 de Junio a las 23:35 hs.

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