Ebanx

Pedido pendiente

Necesito información sobre mi pedido , le doy checar pedido y solo dice envio pendiente ..

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Comentario / Propuesta más votada
Ebanx Representante de Ebanx  +1

Hola Magali, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

14 de Enero a las 9:46 hs.
Magali E 

Se adjuntó un archivo al reclamo

18 de Diciembre a las 16:31 hs.
Magali E 

Buen día .. necesito se me reembolse el monto , o me hagan llegar mi pedido . El artículo que compre es el unico regalo de navidad de mi hija

18 de Diciembre a las 16:33 hs.
Magali E  Solución rechazada: 

Hola , EBANX no se ha comunicado conmigo , ......

23 de Diciembre a las 6:54 hs.
Magali E  Solución rechazada: 

No se comunican ni envían el pedido .

03 de Enero a las 4:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Magali, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

14 de Enero a las 9:46 hs.
Magali E 

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17 de Enero a las 6:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali E

24 de Mayo a las 21:11 hs.
Magali E  Solución rechazada: 

EBANX aún no se comunica para el reembolso

24 de Mayo a las 21:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Magali!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

¡Gracias!

23 de Agosto a las 10:21 hs.
Magali E  solución recibida: 

Muchas Gracias TU QUEJA SUMA y EBANX ..
Reclamo Solucionado..

23 de Agosto a las 10:38 hs.

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