Ebanx

Pedido no recibido

Compre una herramienta desde el día 17 de julio por la cantidad de $[números].00 y hasta la fecha no la he recibido en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como:
“openpay * okyjsyt - chongqi ebanx”, “openpay santiago de queretaro”, u otra dependiendo de tu banco. Código [números].jvv[números]­ del pedido okyjsyt - chongqi
17/07/[números] | 20:00
pin [números].jvv[números]­
últimos dígitos tarjeta de crédito [números]
valor original en mxn $ 1,[números].00
valor final en mxn $ 1,[números].00

Compre una herramienta desde el día 17 de julio por la cantidad de $[números].00 y hasta la fecha no la he recibido en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como:
“openpay * okyjsyt - chongqi ebanx”, “openpay santiago de queretaro”, u otra dependiendo de tu banco. Código [números].jvv[números]­ del pedido okyjsyt - chongqi
17/07/[números] | 20:00
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últimos dígitos tarjeta de crédito [números]
valor original en mxn $ 1,[números].00
valor final en mxn $ 1,[números].00

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Gerardo!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

17 de Setiembre a las 22:17 hs.
GERARDO R  Solución rechazada: 

no he recibido ninguna solución espero lo hagan o me regresen mi dinero.

23 de Setiembre a las 14:35 hs.
GERARDO R  Solución rechazada: 

buenas tardes disculpen pero ni siquiera se han puesto en contacto para decirme que paso con mi pedido quiero que por favor insistan a que cumplan lo pactado y sino me regresen mi dinero.

18 de Octubre a las 15:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Gerardo, ¿cómo estás?

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

04 de Abril a las 17:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GERARDO R

04 de Abril a las 17:38 hs.
GERARDO R  Solución rechazada: 

hasta la fecha no me regresaron el dinero ni la mercancía pactada.

04 de Abril a las 19:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Gerardo, ¡buenas tardes!

Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.

¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!

Saludos,

07 de Abril a las 19:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

29 de Abril a las 20:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GERARDO R

13 de Mayo a las 12:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Gerardo ¿cómo estás?

Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Ten un excelente día!

Saludos,

13 de Mayo a las 12:00 hs.

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