Ebanx

Pedido incompleto

Pedi un sofa el 30 de agosto y el 6 de octubre me llego un cojín, que hace parte del pedido y ya aparece entregado, pero en ningún momento recibí el sofá, escribí un correo y la respuesta es que eso hace parte de lo que pedí, pero necesito que me den respuesta de lo que pasó con el sofa que realmente es mi compra, el número de pedido es [números].lgu[números]­ y el número de seguimiento de ustedes es ml[números]mh por favor den una respuesta clara y concreta o gestionen la devolución del dinero

Pedi un sofa el 30 de agosto y el 6 de octubre me llego un cojín, que hace parte del pedido y ya aparece entregado, pero en ningún momento recibí el sofá, escribí un correo y la respuesta es que eso hace parte de lo que pedí, pero necesito que me den respuesta de lo que pasó con el sofa que realmente es mi compra, el número de pedido es [números].lgu[números]­ y el número de seguimiento de ustedes es ml[números]mh por favor den una respuesta clara y concreta o gestionen la devolución del dinero

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Carolina, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

09 de Noviembre a las 14:42 hs.
Carolina Z  Solución rechazada: 

Hasta el día de ayer me respondieron solicitando los soportes y las fotos de la publicidad que me ofrecieron y lo que llegó, pero hasta el momento no he tenido ninguna solución, sigo sin tener mi producto o el dinero

10 de Noviembre a las 10:10 hs.
Carolina Z  Solución rechazada: 

No me ha llegado respuesta, artículo o dinero hasta el momento no me han solucionado nada

21 de Noviembre a las 8:46 hs.
Carolina Z  Solución rechazada: 

No he recibido respuesta de la empresa ni el dinero

06 de Diciembre a las 16:02 hs.
Carolina Z  Solución rechazada: 

No solucionaron nada

11 de Diciembre a las 2:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina Z

17 de Mayo a las 10:43 hs.

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