Ebanx

Pedido equivocado

Hola buenas noches hace 1 mes compre un unicornio montable de $35.[números] pesos chilenos, y hoy llego de pedido un unicornio de no mas de $[números] pesos chilenos, lo cual me parece una burla y falta de respeto. Exijo que envíen el producto correcto o al menos devolución de dinero. Espero su respuesta

Hola buenas noches hace 1 mes compre un unicornio montable de $35.[números] pesos chilenos, y hoy llego de pedido un unicornio de no mas de $[números] pesos chilenos, lo cual me parece una burla y falta de respeto. Exijo que envíen el producto correcto o al menos devolución de dinero. Espero su respuesta

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Claudia!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

22 de Mayo a las 23:55 hs.
Claudia C  Solución rechazada: 

No he recibido respuesta

27 de Mayo a las 4:12 hs.
Claudia C  Solución rechazada: 

Estimados no he recibido ningun tipo de solución ni respuesta de la empresa.
Si esto no se soluciona voy a dar a conocer mi caso y denunciar en el sernac

07 de Junio a las 8:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Claudia, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

16 de Agosto a las 17:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Claudia, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

25 de Enero a las 16:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia C

25 de Enero a las 16:01 hs.

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