Ebanx

Pagué y nunca me llegó el producto que compré

Pagué por una planta soladadora inversoa en un precio muy bajo en pesos mexicanos mxp, en [números].00 pesos, lo pagué de inmediato y no me ha llegado, tal y como lo prometía la empresa, y no creo que me llegue. Creo que es un fraude.

Pagué por una planta soladadora inversoa en un precio muy bajo en pesos mexicanos mxp, en [números].00 pesos, lo pagué de inmediato y no me ha llegado, tal y como lo prometía la empresa, y no creo que me llegue. Creo que es un fraude.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola German!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

12 de Octubre a las 22:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, German!, esperamos que te encuentres muy bien.

Gracias por escribirnos, hemos identificado que realizaste esta compra en el sitio web de Okyjsyt, y vamos a verificar lo que ocurrió con tu pedido en su página.

Por este motivo te escribimos hoy a tu email, y ¡esperamos tu respuesta!

14 de Octubre a las 0:35 hs.
Germán R  Solución rechazada: 

No se han puesto en contacto, y no me han resuelto el problema. Es farsa.

22 de Octubre a las 20:30 hs.
Germán R  Solución rechazada: 

Yo creo que están en contubernio con empresas estafadoras, pues no resuelven nada y nada más toman el pelo. Saludos.

22 de Octubre a las 20:33 hs.
Germán R  Solución rechazada: 

¿Cómo me va a parecer válida o inválida si ni siquiera me han respondido nada?
Es un fraude esto.

28 de Octubre a las 16:33 hs.
Germán R  Solución rechazada: 

Aun estoy estirando una solución, o mi presidido o mi dinero... Fraudulentos....

07 de Noviembre a las 3:05 hs.
Germán R  Solución rechazada: 

No he recibido ni contacto de Ebanx, ni del producto, me robaron, me asaltaron, me quitaron mi dinero. Espero una solución.

12 de Noviembre a las 13:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola German, buenos días!,

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con algunos detalles y vamos a seguir en comunicación pues tan pronto tengamos una novedad te vamos a avisar, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.


¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

18 de Diciembre a las 8:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola German, esperamos que te encuentres muy bien.

Entendemos tu preocupación con la compra que hiciste y por ello enviamos tu caso con nuestro sector encargado, ellos van a verificar internamente lo sucedido y tan pronto haya una actualización, te avisamos a tu correo electrónico personal y a la plataforma de Tu Queja Suma.

Seguimos a tu disposición en caso de alguna duda. Tu caso lleva el número de seguimiento *******

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

15 de Marzo a las 18:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de German R

13 de Mayo a las 10:55 hs.
Germán R  solución recibida: 

Bueno, el banco Ebanx me pidió mi clabe y automáticamente apareció el nombre del banco, BBVA, ahí que después de 5 o 6 días fui a comprobar a ver si era cierto que me habían depositado la devolución, y todo indica que así fue, sin embargo aún no hago uso de mi tarjeta ni de"ese dinero" yo creo que ahí debe seguir y podré tal vez, hacer uso de él en un futuro. Gracias por la ayuda.

13 de Mayo a las 18:57 hs.

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