Ebanx

Pague y no ha llegado el producto

El 22 de noviembre hice una compra a surperarte-spain-es era una maleta hice el pago recibí un correo de ebanx del pago que realice, les escribo en la página q realice la compra y no responden si pueden ayudarme les agradezco .

El 22 de noviembre hice una compra a surperarte-spain-es era una maleta hice el pago recibí un correo de ebanx del pago que realice, les escribo en la página q realice la compra y no responden si pueden ayudarme les agradezco .

olga S  Solución rechazada: 

No me ah llegado el producto ni he tenido devolución del dinero

26 de Diciembre a las 0:08 hs.
olga S  Solución rechazada: 

No me ha llegado el producto ni he tenido devolucion del dinero

09 de Enero a las 23:40 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

16 de Enero a las 21:16 hs.
olga S  Solución rechazada: 

porque no ah llegado el producto o la devolución del dinero

01 de Febrero a las 11:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Olga, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

03 de Febrero a las 10:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga S

24 de Mayo a las 21:44 hs.

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