Ebanx

Pague un producto el 18 de nov de 2021 y aun no me lo han enviado

El pasado 18 de noviembre realice una compra donde se supone me vendían una litera, con juego de sabanas como regalo y resulta que a la fecha de hoy no he recibido la mercancía, exijo devolución del dinero ya que me puse a consultar el estado de mi compra y sale que ya ha sido entregada y aun no me han dado nada, y consultando el nombre del comercio a quien se le realizo el pago me condujo a esta pagina, espero pronta solución al problema.

El pasado 18 de noviembre realice una compra donde se supone me vendían una litera, con juego de sabanas como regalo y resulta que a la fecha de hoy no he recibido la mercancía, exijo devolución del dinero ya que me puse a consultar el estado de mi compra y sale que ya ha sido entregada y aun no me han dado nada, y consultando el nombre del comercio a quien se le realizo el pago me condujo a esta pagina, espero pronta solución al problema.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Danilsa!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

10 de Diciembre a las 16:09 hs.
DANILSA G 

Se adjuntó un archivo al reclamo

10 de Diciembre a las 16:19 hs.
DANILSA G 

Se adjuntó un archivo al reclamo

10 de Diciembre a las 16:20 hs.
DANILSA G  Solución rechazada: 

Aun no me ha llegado la mercancía y tampoco he recuperado mi dinero

15 de Diciembre a las 7:30 hs.
DANILSA G  Solución rechazada: 

Sigue sin llegar mi pedido y tampoco me devuen mi dinero, definitivamente me estafaron. Le recomiendo a Ebanx que no se siga prestando para estos engaños

26 de Diciembre a las 6:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Danilsa, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud *******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

10 de Enero a las 17:39 hs.
DANILSA G  Solución rechazada: 

Porque aun no he recibido el producto que pedi ni tampoco me han devuelto mi dinero

11 de Enero a las 9:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Danilsa.

Aquí te vamos a compartir los enlaces de contacto del sitio web vendedor:

Okusytggk - Chongqi - ****://okusytggk.com
Correo electrónico: cs*mail.forevershop-l.com
****s://****okusytggk.com/pages/contacta-con-nosotras

En el caso de que no recibas una respuesta por parte de ellos en el transcurso de 15 día hábiles o si ya les escribiste y no te respondieron por favor avísame respondiendo este mensaje o al correo electrónico que te enviamos contactando nuestro equipo a través del chat haciéndonos el envío de fotos donde se observe el mensaje que les enviaste con la dirección de correo y la fecha.

De esa forma podremos reportar con nuestro sector encargado.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos

11 de Enero a las 11:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

11 de Enero a las 14:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DANILSA G

24 de Mayo a las 21:15 hs.
DANILSA G  Solución rechazada: 

porque desde que cancele aun no recibo mi pedido ni tampoco la devolución de mi dinero

24 de Mayo a las 22:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DANILSA G

19 de Agosto a las 9:09 hs.

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