Ebanx

Pague un producto el 15 de septiembre del2021

Nunca recibí el producto pedí dos organizadores y aun no han llegado y pagué [números] atravez de bco colombia

Nunca recibí el producto pedí dos organizadores y aun no han llegado y pagué [números] atravez de bco colombia

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Sara!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

18 de Enero a las 13:12 hs.
Sara E 

Hola muy buenas, Soy Sara Esther López [nombre] de Cartagena y el día 15 de septiembre del **** hice una compra de 2 organizadores, y hasta la fecha no se nada de eso, quiero que por favor me solucionen este problema o quiero un reembolso por ***.*** que fue lo que pagué por esos productos.

Muchas gracias por su atención y espero que me solucionen este problema.

22 de Enero a las 17:07 hs.
Sara E  Solución rechazada: 

No se ha solucionado nada porque nunca llego el producto ni me han devuelto el dinero que pague

24 de Enero a las 9:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Sara, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

27 de Enero a las 16:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

27 de Enero a las 19:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sara E

24 de Mayo a las 21:45 hs.

Empresas más buscadas