Ebanx

Pagué por una escalera metálica y me envían otro producto diferente

Compre una escalera metálica y me enviaron una escalera plástica de velocidad, la cual tiene un precio casi 4 veces menor a la que pedí y no me sirve para nada.
favor ayudame para poder recuperar mi dienero o que llegue lo realmente comprado.
pedido [números]

Compre una escalera metálica y me enviaron una escalera plástica de velocidad, la cual tiene un precio casi 4 veces menor a la que pedí y no me sirve para nada.
favor ayudame para poder recuperar mi dienero o que llegue lo realmente comprado.
pedido [números]

José D  Solución rechazada: 

El hecho de publicar que recibieron la queja, no da solución a lo pedido.
Se requiere que me indiquen cuando van a darle respuesta de fondo.

21 de Julio a las 11:52 hs.
José D  Solución rechazada: 

Han pasado varios días y no he obtenido respuesta alguna.

Me parece una falta de responsabilidad por parte de la empresa y también falta de respeto con los compradores que confiamos.

26 de Julio a las 11:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, José!, esperamos que estés muy bien.

Recibimos tu reclamo y con gusto vamos a verificar tu caso para poder ayudarte.

Para obtener los detalles sobre lo ocurrido con el pedido que compraste y lo que te llegó por parte del vendedor te hemos enviado un correo, y estamos en espera de tu respuesta.

¡Quedamos atentos!

04 de Agosto a las 23:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José D

18 de Mayo a las 16:26 hs.

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