Ebanx

Pague mediante ebanx a una empresa fantasma

Estimados realizé una compra a tiendabonet.com el día 22/01/22, el sitio web ofrecia una sandalias a $[números] y al cargar los datos en el sistema de ebanx se cobraron u$d 50 siendo el cobro en pesos ar$[números], realizo un reclamo a visa, me reintegran el dinero.
el día 28/04 vuelve a aparecer el consumo con el item: su compra c/desc $[números]. Vuelvo a reclamar a visa y me responden lo siguiente:

sra. Avalos, mariela eliz:

respecto de su reclamo , el mismo salió desfavorable , atento a que se trata de una controversia entre usted y el comercio derivada de la ejecución de las prestaciones convenidas, conforme a lo dispuesto por la ley de tarjetas de crédito el emisor está impedido de intervenir por ser ajeno a los inconvenientes.

así, a los fines de resolver su controversia debe acudir al comercio en el cual realizó la operación.

su consulta se registró bajo el número [números].

cordialmente,
marcela linares
centro de servicios.

ante esto, el comercio ya no existe y el pago fue registrado por ebanx.

Estimados realizé una compra a tiendabonet.com el día 22/01/22, el sitio web ofrecia una sandalias a $[números] y al cargar los datos en el sistema de ebanx se cobraron u$d 50 siendo el cobro en pesos ar$[números], realizo un reclamo a visa, me reintegran el dinero.
el día 28/04 vuelve a aparecer el consumo con el item: su compra c/desc $[números]. Vuelvo a reclamar a visa y me responden lo siguiente:

sra. Avalos, mariela eliz:

respecto de su reclamo , el mismo salió desfavorable , atento a que se trata de una controversia entre usted y el comercio derivada de la ejecución de las prestaciones convenidas, conforme a lo dispuesto por la ley de tarjetas de crédito el emisor está impedido de intervenir por ser ajeno a los inconvenientes.

así, a los fines de resolver su controversia debe acudir al comercio en el cual realizó la operación.

su consulta se registró bajo el número [números].

cordialmente,
marcela linares
centro de servicios.

ante esto, el comercio ya no existe y el pago fue registrado por ebanx.

Comentario / Propuesta más votada
Ebanx Representante de Ebanx  +1

¡Hola Avalos!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

26 de Mayo a las 14:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Avalos!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

26 de Mayo a las 14:19 hs.
Avalos M 

Se adjuntó un archivo al reclamo

26 de Mayo a las 14:25 hs.
Avalos M 

Adjunto el comprobante del pago realizado mediante EBANX

26 de Mayo a las 14:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Mayo a las 17:26 hs.
Avalos M 

Estimados: continuo aguardando por una respuesta a lo anteriormente reclamado

30 de Mayo a las 14:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

05 de Junio a las 15:39 hs.
Avalos M  Solución rechazada: 

En Las respuesta de Ebanx, solo aparece como que me reenvian mi propio comemtario. Por lo tanto no existe respuesta de parte de la empresa

15 de Junio a las 9:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

15 de Junio a las 12:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

15 de Junio a las 12:38 hs.
Avalos M  Solución rechazada: 

Ebanx solo me reenvia mi texto de reclamo en sus contestaciones.

26 de Junio a las 16:09 hs.
Avalos M  Solución rechazada: 

Aun no da respuesta al reclamo, solo me reenvian mis propios mensajes

26 de Junio a las 16:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Junio a las 19:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Junio a las 19:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Junio a las 19:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Junio a las 19:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Avalos M

16 de Setiembre a las 19:50 hs.

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