Ebanx

Pagos de productos que no realice con mi cuenta de mercado pago

Tengo dos pagos de productos por mercado pago que no realice por $22.[números] a ebanx.. Y no me deja cancelar la transacción.. Por favor necesito mi dinero urgente..

Tengo dos pagos de productos por mercado pago que no realice por $22.[números] a ebanx.. Y no me deja cancelar la transacción.. Por favor necesito mi dinero urgente..

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Fernando!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

¡Gracias!

16 de Setiembre a las 18:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanado B

16 de Setiembre a las 19:27 hs.
Fernanado B 

No solucionaron nada

16 de Setiembre a las 21:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Fernando ¿cómo estás?

Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.

Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.

Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:

****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****

Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

19 de Setiembre a las 13:48 hs.
Fernanado B 

Se adjuntó un archivo al reclamo

20 de Setiembre a las 8:28 hs.
Fernanado B 

Se adjuntó un archivo al reclamo

20 de Setiembre a las 8:29 hs.
Fernanado B 

Podrían por lo menos darme datos a que persona o empresa se transfirió esa plata..

20 de Setiembre a las 8:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

20 de Setiembre a las 11:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

20 de Setiembre a las 12:26 hs.
Fernanado B 

Si.. esos son mis datos..

20 de Setiembre a las 14:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

20 de Setiembre a las 17:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

20 de Setiembre a las 20:53 hs.
Fernanado B  Solución rechazada: 

No solucionaron nada todavía...

21 de Setiembre a las 8:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

21 de Setiembre a las 11:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

21 de Setiembre a las 11:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanado B

31 de Octubre a las 13:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanado B

31 de Octubre a las 13:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanado B

31 de Octubre a las 13:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanado B

31 de Octubre a las 13:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanado B

31 de Octubre a las 13:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanado B

31 de Octubre a las 13:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanado B

31 de Octubre a las 13:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanado B

31 de Octubre a las 13:52 hs.

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