Ebanx

Pago rechazado y bloqueo de ebanx

Intenté hacer el pago de mi pedido en shein y fue rechazado, al intentarlo nuevamente con otra tarjeta me aparece la leyenda de haber sido bloqueada en ebanx, los datos eran correcto y había saldo suficiente, ne pueden ayudar a solucionar esta situación ya que no es la primera vez que compro en esta aplicación.

Intenté hacer el pago de mi pedido en shein y fue rechazado, al intentarlo nuevamente con otra tarjeta me aparece la leyenda de haber sido bloqueada en ebanx, los datos eran correcto y había saldo suficiente, ne pueden ayudar a solucionar esta situación ya que no es la primera vez que compro en esta aplicación.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Diana!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

13 de Setiembre a las 22:16 hs.
Diana L 

Espero resolver pronto esta situación
Gracias

13 de Setiembre a las 22:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Buenas noches, Diana!, muchas gracias por escribirnos.

Con gusto te vamos a ayudar, y para brindar el seguimiento de tu caso te respondimos a tu correo.

¡Estamos atentos a tu respuesta!

14 de Setiembre a las 0:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Diana, ¿cómo estás?

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

28 de Marzo a las 11:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diana L

28 de Marzo a las 11:37 hs.

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