Ebanx

Pago no reconocido

Me robaron mi tarjeta de crédito y tengo un pago no reconocido por $[números] pesos mexicanos favor de cancelarlo se los agradecería mucho.

Me robaron mi tarjeta de crédito y tengo un pago no reconocido por $[números] pesos mexicanos favor de cancelarlo se los agradecería mucho.

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Angel, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación para cancelar la compra y pedir el reembolso, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

02 de Noviembre a las 11:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenos días Angel, ¿cómo te encuentras?

Comprendemos tu inquietud con relación a la compra no reconocida por 8.***,00 pesos, verificamos que ella se encuentra registrada a tu nombre y que pediste la cancelación directamente con el banco, en ese caso vemos como resuelto tu petición, sin embargo, también nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso de haya sido resuelto.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

22 de Diciembre a las 10:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angel T

22 de Diciembre a las 10:41 hs.

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