Ebanx

Pago de un producto que no compre mediante mercado pago a ebanx sa

Se me hizo un cobro de $[números] a mi cuenta de mercado pago, diciendo que adquirí un producto de esta empresa el día 24/02/[números] a las 12:02 pm y no he realizado ninguna compra no hay forma de contactarme con ninguna de las dos empresas para saber que fue lo que se pago ya que en el detalle de la compra dice producto sin descripción.

Se me hizo un cobro de $[números] a mi cuenta de mercado pago, diciendo que adquirí un producto de esta empresa el día 24/02/[números] a las 12:02 pm y no he realizado ninguna compra no hay forma de contactarme con ninguna de las dos empresas para saber que fue lo que se pago ya que en el detalle de la compra dice producto sin descripción.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Orianna!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

24 de Febrero a las 14:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Orianna, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

24 de Febrero a las 18:21 hs.
orianna T 

Se adjuntó un archivo al reclamo

24 de Febrero a las 18:52 hs.
orianna T 

No, el mail asociado a la cuenta de mercado pago es Orianna.tomadin*gmail.com disculpe me confundí en eso. La compra se hizo directamente con dinero que tenía en la cuenta por eso también me pareció muy extraño. Acá le adjunto una foto del detalle de la operación.

24 de Febrero a las 18:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

24 de Febrero a las 21:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de orianna T

24 de Mayo a las 21:58 hs.
orianna T  Solución rechazada: 

La agencia se comunicó una vez que pase el reclamo no volvieron a contactarme tras varios mail que reenvíe

24 de Mayo a las 23:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de orianna T

16 de Setiembre a las 20:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de orianna T

16 de Setiembre a las 20:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de orianna T

16 de Setiembre a las 20:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de orianna T

16 de Setiembre a las 20:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de orianna T

16 de Setiembre a las 20:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de orianna T

16 de Setiembre a las 20:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de orianna T

16 de Setiembre a las 20:04 hs.

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