Ebanx

Pago de factura mal hecha

Buena tarde. El día 9 de mayo hice un pago de dos libros por valor de $45.[números]. Después me entero que el recibo de pago fue mal hecho:
referencia: [números]
numero cédula: [números]
mi número de cédula es: [números]
como he perdido la compra, solicito la devolución del dinero.

atentamente.
ruben darío lópez

Buena tarde. El día 9 de mayo hice un pago de dos libros por valor de $45.[números]. Después me entero que el recibo de pago fue mal hecho:
referencia: [números]
numero cédula: [números]
mi número de cédula es: [números]
como he perdido la compra, solicito la devolución del dinero.

atentamente.
ruben darío lópez

Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola buenas noches, Rubén.

Muchas gracias por comunicarte con nosotros, identificamos que ya habías iniciado un reclamo por esta plataforma y tu solicitud fue respondida por correo a través del número de caso #*******.

A través de correo electrónico te brindamos los canales de contacto oficiales del sitio web de tu compra para que puedan ofrecerte el apoyo en tu solicitud.

Seguimos a tu disposición.

Saludos,

03 de Junio a las 0:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Ruben, esperamos que te encuentres bien

Verificamos que tu pago fue confirmado el día 08/05/****. Nos alegramos que todo se haya solucionado.

Seguimos a tu disposición.

Saludos,

15 de Setiembre a las 16:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rubén D

15 de Setiembre a las 16:46 hs.
Rubén D 

Los felicito. Espero que les siga yendo tan bien.

15 de Setiembre a las 20:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

¡Gracias Rubén, estaremos siempre para ayudarte!

Saludos,

16 de Setiembre a las 0:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rubén D

16 de Setiembre a las 0:36 hs.

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