Ebanx

Pago de factura mal hecha

Buena tarde. El día 9 de mayo hice un pago de dos libros por valor de $45.[números]. Después me entero que el recibo de pago fue mal hecho:
referencia: [números]
numero cédula: [números]
mi número de cédula es: [números]
como he perdido la compra, solicito la devolución del dinero.

atentamente.
ruben darío lópez

Buena tarde. El día 9 de mayo hice un pago de dos libros por valor de $45.[números]. Después me entero que el recibo de pago fue mal hecho:
referencia: [números]
numero cédula: [números]
mi número de cédula es: [números]
como he perdido la compra, solicito la devolución del dinero.

atentamente.
ruben darío lópez

Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

¡Hola buenas tardes, Rubén!

Te agradecemos mucho por habernos contactado, y para continuar con tu solicitud te hemos enviado un mensaje por correo electrónico, el número de tu caso es #*******.

Por favor avísanos si recibiste nuestro email, quedamos atentos.

Saludos,

20 de Mayo a las 17:03 hs.
Rubén D  Solución rechazada: 

Es que hay mucho palabreo y de soluciones nada.

29 de Mayo a las 14:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola buenas tardes, Rubén.

Para que puedas darle la continuidad a tu caso te hemos brindado los canales de contacto del sitio web de tu compra y así podrán ofrecerte el soporte correspondiente.

Seguimos a tu disposición.

Saludos,

03 de Junio a las 0:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Ruben, esperamos que te encuentres bien

Verificamos que tu pago fue confirmado el día 08/05/****. Nos alegramos que todo se haya solucionado.

Seguimos a tu disposición.

Saludos,

15 de Setiembre a las 16:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rubén D

15 de Setiembre a las 16:47 hs.

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