Ebanx

Pago cancelado

Estuve revisando el pago y fue cancelado y no hay forma de conectarme con ebanx para que me digan el porque no hicieron el pago si esta descontado en mi banco

Estuve revisando el pago y fue cancelado y no hay forma de conectarme con ebanx para que me digan el porque no hicieron el pago si esta descontado en mi banco

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Alex!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

22 de Diciembre a las 0:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Alex, espero que te encuentres bien.

En nuestro sistema aparece ese pago cancelado, por lo que en un plazo de 30 días el dinero va a ser devuelto a tu cuenta bancaria.

Si ves que ha pasado el plazo y no has visto la devolución, por favor entra en contacto con nosotros de nuevo ¿está bien? Así vamos a verificar con más detalle que sucedió y ayudarte.

¡Que tengas una excelente navidad!

22 de Diciembre a las 11:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Alex, esperamos que te encuentres bien,

Intentamos comunicarnos contigo para ayudarte a solucionar tu duda, pero no obtuvimos más respuesta de tu parte, entonces vamos a cerrar el caso, y si aún continuas con dudas, ¡no te preocupes!, es solo escribir de nuevo, nos puedes contactar a través de nuestra central de ayuda ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-cl/requests/new ¿está bien?

09 de Marzo a las 22:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alex M

09 de Marzo a las 22:54 hs.
Alex M  solución recibida: 

Fue cómo yo necesitaba que se solucionará

10 de Marzo a las 1:53 hs.

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