Ebanx

Otra vez no he recibido el arbol de navidad

Que desde el mes de septiembre hice un deposito por $[números]-00 por la compra de un árbol de navidad el pago lo hice por las tiendas oxxo me confirmaron mi pago y???? no me han mandado, nada espero su respuesta o la devolución de mi dinero xk ya es mucho el tiempo de espera y nada de árbol y espero recuperar mi dinero gracias

Que desde el mes de septiembre hice un deposito por $[números]-00 por la compra de un árbol de navidad el pago lo hice por las tiendas oxxo me confirmaron mi pago y???? no me han mandado, nada espero su respuesta o la devolución de mi dinero xk ya es mucho el tiempo de espera y nada de árbol y espero recuperar mi dinero gracias

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Maria, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

11 de Enero a las 18:30 hs.
MARIA T 

Buenas tardes si necesitó la devolución de mí dinero pero yo hice el pago por tiendas OXXO cómo me hacen la devolución

11 de Enero a las 21:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes María.

Vamos a acompañarte en la solicitud de reembolso, el primer paso es que te comuniques con el vendedor y les pidas el reembolso, puedes hacerlo contactándolos a través de estos enlaces:

Clubbshoper - Dongjun: ****://****clubbshoper.com
Correo electrónico: clubbshop*hotmail.com
****s://****clubbshoper.com/pages/cont%C3%A1ctenos

En el caso de que no recibas una respuesta por parte de ellos en el transcurso de 15 día hábiles o si ya les escribiste y no te respondieron por favor avísanos respondiendo este mensaje o contactando nuestro equipo a través del chat haciéndonos el envío de fotos donde se observe el mensaje que les enviaste con la dirección de correo y la fecha.

Seguimos en contacto.

Saludos.

13 de Enero a las 13:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA T

24 de Mayo a las 21:13 hs.

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