Ebanx

Operacion no habilitada

El 30 de agosto se realizo un pago desd la plataforma mercadopago que nos pertenece a ebanx y no nos dicen que es, aparentemente alguien se metio en nuestra cuenta y les tranfirio a uds o se realizo mediante debito automatico.
el numero de transaccion es [números] el total fue de [números].34 pesos argentinos el cual no fue autorizado ni sabemos a que se debe.
quedamos a la espera de una respuesta para solucionarlo cuanto antes

El 30 de agosto se realizo un pago desd la plataforma mercadopago que nos pertenece a ebanx y no nos dicen que es, aparentemente alguien se metio en nuestra cuenta y les tranfirio a uds o se realizo mediante debito automatico.
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Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Flora!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

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13 de Setiembre a las 17:06 hs.
Flora 

Cuando voy a reembolsos por el medio que me dicen uds me pide el mail de la cuenta desde donde se realizo la transaccion y eso no podemos saberlo.

14 de Setiembre a las 17:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

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14 de Setiembre a las 18:10 hs.
Flora 

solo recibo respuestas automaticas. Me voy a defensa al consumidor

15 de Setiembre a las 16:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

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15 de Setiembre a las 18:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Flora

16 de Setiembre a las 19:28 hs.

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