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Onlinecaca solicito rembolso o sillon

El 11 de diciembre realice pedido de un sillon con.vaor.de 1,[números] mxn, di seguimiento al envio, y aparecia como enviado, hoy dice que fue entregado el dia 19 de diciembre, y yo nohe recibido mi pedido, al verificar en su pagina el codigo de rastreo, el envio aparece con fecha de noviembre y entregado en hungria. Yo quiero solicitar rembolso y onlinecaca no me da esa opcion.

El 11 de diciembre realice pedido de un sillon con.vaor.de 1,[números] mxn, di seguimiento al envio, y aparecia como enviado, hoy dice que fue entregado el dia 19 de diciembre, y yo nohe recibido mi pedido, al verificar en su pagina el codigo de rastreo, el envio aparece con fecha de noviembre y entregado en hungria. Yo quiero solicitar rembolso y onlinecaca no me da esa opcion.

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola [nombre], ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

14 de Enero a las 12:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M

18 de Mayo a las 17:08 hs.

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