Ebanx

Nunca recibí el producto, rembolso de mi dinero

Hola, buen día, el día 20 de febrero realicé la compra de un gimnasio para gatos que anunciaban por facebook por valor de $[números].[números] debía llegar entre el 20 o 25 de marzo y nunca llegó, necesito que me hagan el rembolso de mi dinero lo mas pronto posible, las gatas ya crecieron y la idea era tenerlo cuando estaban bien pequeñas, tuve que comprar otro, ya no lo necesito ¡qué falta de seriedad y honestidad!

Hola, buen día, el día 20 de febrero realicé la compra de un gimnasio para gatos que anunciaban por facebook por valor de $[números].[números] debía llegar entre el 20 o 25 de marzo y nunca llegó, necesito que me hagan el rembolso de mi dinero lo mas pronto posible, las gatas ya crecieron y la idea era tenerlo cuando estaban bien pequeñas, tuve que comprar otro, ya no lo necesito ¡qué falta de seriedad y honestidad!

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Patricia, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

18 de Abril a las 17:03 hs.Responder
Patricia C  Solución rechazada: 

Estoy esperando la devolución de mi dinero porque solicité un pedido desde febrero y nunca llegó, tampoco obtuve respuesta a la queja.

03 de Mayo a las 12:23 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia C

24 de Mayo a las 22:07 hs.Responder
Patricia C 

Buenas noches, el reclamo no ha sido solucionado, no he recibido notificación del banco en donde se refleje la devolución de mi dinero, noi recibí nunca el producto.

24 de Mayo a las 23:59 hs.
Patricia C  Solución rechazada: 

No he visto reflejada la devolución de mi dinero, sigo esperando, me parece el colmo que en tres meses no me hayan solucionado mi caso.

24 de Mayo a las 22:48 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

25 de Mayo a las 2:02 hs.
Patricia C  Solución rechazada: 

No me han respondido nada y no me han reembolsado el dinero. Si no me solucionan en esta semana iniciaré acciones y denunciare en todas las redes sociales con mis conocidos

24 de Mayo a las 23:00 hs.Responder
Patricia C 

No he recibido correos de su parte y ninguna solución. Necesito una respuesta inmediatamente o me encargaré de denunciarlos en redes sociales

24 de Mayo a las 23:02 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

25 de Mayo a las 2:04 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

25 de Mayo a las 2:17 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

25 de Mayo a las 3:00 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia C

16 de Setiembre a las 19:55 hs.Responder
Patricia C  Solución rechazada: 

Hola buenos dias, pues aun no veo reflejada la devolución de mi dinero después de 19 meses, les recuerdo el número de mi cuenta de ahorros de Bancolombia para, que me solucionen pronto.
Cuenta de ahorros # ***********.
Son $***.*** que no estoy dispuesta a perder.
Grácias por su pronta solución.

17 de Setiembre a las 13:13 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Setiembre a las 16:14 hs.Responder

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