Ebanx

Nunca llegó el producto y si cobraron

Pedí un árbol de navidad el dia 17 de septiembre del [números] y ese mismo día realice el pago,el pago se hizo efectivo y la empresa me envió un correo que ya mi pago había sido realizado,llevo mes y medio esperando que el producto llegué a mi casa y no ha sido posible,hablé con un asesor y no volvieron a responderme... Necesito que devuelvan mi dinero

Pedí un árbol de navidad el dia 17 de septiembre del [números] y ese mismo día realice el pago,el pago se hizo efectivo y la empresa me envió un correo que ya mi pago había sido realizado,llevo mes y medio esperando que el producto llegué a mi casa y no ha sido posible,hablé con un asesor y no volvieron a responderme... Necesito que devuelvan mi dinero

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Dora!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

02 de Noviembre a las 13:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Dora, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas los pasos para consultar el envío de la compra, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

04 de Noviembre a las 10:28 hs.
Dora P  solución recibida: 

Me gustó que me ayudaron de una ves,y de inmediato me dieron respuestas

07 de Noviembre a las 10:53 hs.

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