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Numero de seguimiento

¡Hola, buenas noches, Marisol! nos alegra mucho que nos escribas, con gusto te vamos a ayudar.

Por favor, ¿podrías indicarnos si has intentado comunicarte con el vendedor (Mengnayisalon), para solicitar el número de seguimiento, pero no te responden?

¡Esperamos tu respuesta!

Saludos,

Hola Marisol, buenas tardes, esperamos que te encuentres bien.

Realizaste una solicitud de análisis con nosotros y el sitio web nos ha informado que puedes hacerle seguimiento a tu pedido a través del siguiente código de rastreo: ****************************. A tu correo electrónico enviamos los detalles.

Cualquier duda, puedes comunicarte a través del siguiente email: Sherryshan3****.com el cual es un contacto directo del vendedor.

En el caso de que no recibas una respuesta por parte de ellos en el transcurso de 15 día hábiles o si ya les escribiste y no te respondieron por favor avísame respondiendo este mensaje o contactando nuestro equipo a través del chat haciéndonos el envío de fotos donde se observe el mensaje que les enviaste con la dirección de correo y la fecha.

Para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Seguimos a disposición en lo que podamos ayudarte.

¡Feliz día!

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marisol