Ebanx

Nose el estado de mi compra

Hola, realice una compra de una caja que venía con artículos al azar, la compra la realice el 14 de julio, y hasta la fecha no he recibido ni el código de seguimiento ni el producto, ademas no hay ninguna plataforma por donde reclamar o solicitar devolución del dinero

Hola, realice una compra de una caja que venía con artículos al azar, la compra la realice el 14 de julio, y hasta la fecha no he recibido ni el código de seguimiento ni el producto, ademas no hay ninguna plataforma por donde reclamar o solicitar devolución del dinero
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Luis!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

15 de Setiembre a las 15:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Luis!, esperamos que estés muy bien.

¡Recibimos tu reclamo y con mucho gusto te ayudamos!

Para brindar el seguimiento de tu caso te hemos escrito a tu correo, de esta forma comenzamos una mediación en tu favor con el sitio web donde realizaste la compra.

¡Estaremos acompañando tu caso hasta obtener la resolución!

16 de Setiembre a las 18:36 hs.
Luis A  Solución rechazada: 

No se comunicaron conmigo para solucionar el problema

20 de Setiembre a las 16:26 hs.
Luis A  Solución rechazada: 

No se ha solucionado mi problema hasta el día de hoy

19 de Octubre a las 16:38 hs.
Luis A  Solución rechazada: 

Problema no solucionada

02 de Noviembre a las 17:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A

13 de Mayo a las 12:23 hs.

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