Ebanx

No tengo respuesta de pedido (sofa cama por $168.000

Hice un pago de un sofa cama por valor de $[números].[números] pesos colombianos y no he tenido noticias del pedido, agradezco tener pronta solucion a lo solicitado a la devolucion del dinero consignado

Hice un pago de un sofa cama por valor de $[números].[números] pesos colombianos y no he tenido noticias del pedido, agradezco tener pronta solucion a lo solicitado a la devolucion del dinero consignado

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Alix, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

04 de Noviembre a las 14:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenos días Alix, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu respuesta, buscamos dentro de la plataforma y la compra que comentas no fue procesada por EBANX. En este caso te pedimos que entres en contacto con la empresa (Dlocal Colombia SAS), es importante tu comunicación con ellos para que puedas tener detalles del envío.

Esperamos que todo sea solucionado satisfactoriamente.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

05 de Noviembre a las 11:11 hs.
ALIX E  solución recibida: 

excelente

05 de Noviembre a las 13:53 hs.

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